תיקוני מכונות ואלקטרוניקה

אחד מלקוחותינו הביא חלק לתיקון – וכרגיל, כל חלק הוא חידה, ואנחנו לא מכירים את החלק. בתעשייה יש מיליוני חלקים, בניגוד למוסכים, למשל. אם ראית יונדאי, אז ראית. תדע לתקן תמיד. כל עולם הוא עולם ומלואו. בדקנו את החלק לעומק ואת הפתרון שהוא מייצר עבור הלקוח שלנו. במצב בו הלקוח שלנו פנה אלינו, הוא קיבל הצעת מחיר דומה וזמן אספקה של שבועיים..זה כמובן ימנע ממנו לחזור לעבודה מהירה. התיקון ב’יוניר’ מיידי, מהיום להיום. במיומנות גבוהה ובלחץ זמן, הלקוח חזר לייצר תוך 24 שעות.

מנענו ממנו הפסד של מאות אלפי שקלים, ואולי גם לקוחות עתידיים שיעברו למתחרים בגלל חוסר זמינות.

במקרה אחר, אנחנו עוזרים ללקוחות להרוויח יותר על ידי עזרה בחיזוק מערך הייצור. בתפקוד של אחד מהמאפיות הגדולות ביותר בארץ, הגדלנו את מערך הייצור ב-40% מאותה מכונה בדיוק עם שדרוג קטן של הכרטיס האלקטרוני שלה. הקטנו זמני ‘מנוחה’, והצלחנו לגרום לה להרוויח יותר כסף. אל דאגה – גם הצלחנו לייצר סיסטמה שלא שוחקת את המכונה יותר.

מקרה בו אי אפשר להשבית מכונה, ו”אי אפשר” לתקן אותה: פס ייצור שעובד ומייצר לשוק הקמעונאי. תיקון של אותו חלק לוקח בדרך כלל שבוע – לאפיין את החלק, להרכיב, להזמין חלק מחו”ל ומצאנו פתרון מיוחד עבורו. תיאמנו שירות מהיר: פירקנו את המכונה, אפיינו את החלק והזמנו את החלקים הרלוונטיים, ע”מ שהקו של הלקוח יכול יהיה להמשיך לעבוד. אחרי שהחלקים הרלוונטיים הגיעו, השלמנו את התיקון ושמרנו על רצף תפעולי, לתקן את החלק במכונה ולעבוד ברצף ולשביעות רצון לקוחותיו. במקרים מסוימים בהם הלקוח לא יידע להרכיב את החלק במכונה, אנחנו נותנים את השירות של הרכבת החלק עד המפעל.